“我參與，我自豪！”這不僅僅是一句響亮的口號，更是寧夏回族自治區中寧縣140名社會工作專業人才與志愿者在近期疫情防控工作中，用行動書寫的責任與擔當。他們將專業的社會經濟咨詢服務融入基層防疫實踐，為社區筑起了一道有溫度、有智慧的安全防線。

面對復雜的疫情防控形勢，中寧縣積極動員和組織了一支由專業社工和熱心志愿者組成的服務隊伍。這140名成員并非簡單的“增援力量”，而是經過篩選、具備一定社會工作理念或相關經驗的“專業隊伍”。他們的核心任務之一，便是將“社會經濟咨詢服務”這一專業職能，巧妙、精準地應用于疫情防控的各個環節。

在具體工作中，他們的服務呈現出多層次、多角度的特點：

一、政策信息的上傳下達與精準解讀
社工和志愿者們主動承擔起“政策翻譯官”的角色。他們將官方發布的各類疫情防控政策、管控措施、經濟紓困辦法，轉化為社區居民，尤其是老年人、文化程度較低群體易于理解的語言。通過社區公告、微信群、電話通知乃至上門講解等方式，確保信息傳遞無死角，有效減少了因信息不對稱引發的誤解和焦慮。

二、特殊群體的需求排查與精準幫扶
依托社會工作“助人自助”的理念和社區網格基礎，隊伍重點對轄區內獨居老人、困境兒童、殘疾人、低收入家庭等特殊群體進行排查。他們不僅關心其健康狀態與生活物資儲備，更關注疫情對其家庭經濟來源造成的潛在沖擊。通過主動詢問和評估，他們識別出需要經濟咨詢、政策申領指導、資源鏈接服務的個體與家庭，提供一對一的咨詢服務，協助申請相關補貼、辦理業務，有效預防了“因疫致困”的風險。

三、心理疏導與穩定社會情緒
長期的管控措施容易引發居民的心理壓力和情緒波動。社工們運用專業方法，開展線上線下的情緒支持服務。他們傾聽居民訴求，疏導焦慮、恐慌情緒，同時鼓勵居民參與線上社區活動，增強鄰里互動與支持。志愿者們則通過日常巡邏、卡點值守時的耐心溝通，傳遞信心與溫暖，成為穩定社區情緒的“減壓閥”。

四、資源鏈接與社區互助平臺搭建
面對部分居民物資采購不便、企業運營受阻等問題，社工們發揮資源鏈接者的功能。他們積極協調商超、藥店，建立社區集中采購配送渠道；收集轄區內外企業的用工需求和居民的求職意向，嘗試進行對接；鼓勵社區內部以物易物、技能互助，培育疫情下的社區內生力量與經濟韌性。

五、數據收集與決策支持
在服務過程中，社工們有意識地收集居民反映的普遍性經濟困難、政策落地難點、市場供應情況等信息，并加以整理分析。這些來自一線的鮮活數據和案例，為當地政府更科學地調整防控措施、制定更具針對性的經濟社會扶持政策，提供了寶貴的參考依據。

“我參與，我自豪！”這句口號背后，是140顆無私奉獻的心，是將專業社會工作服務與志愿服務深度融合的成功實踐。他們不僅用腳步丈量了社區的每一個角落，更用專業的知識和溫暖的關懷，為疫情防控注入了“社會工作的智慧”。他們的工作，有效彌補了單純行政化防控可能存在的柔性不足，提升了基層治理的精細化、人性化水平，守護了居民的健康安全，也穩住了疫情之下的民生與經濟基本盤，彰顯了新時代社會力量參與重大公共事件應對的獨特價值與強大能量。